SMSの認証が届かない
【事象】
SMSの認証が届かない
SMSの認証画面で500-201のエラーが表示された。
【ご確認いただきたい事項】
電話番号の文字列を入力してください。
事前にご登録いただいている携帯電話番号が間違っている
機内モードの設定をOFFにしてください
Wi-Fiやテザリングを切断し、モバイルデータ通信（5G・4G・3G・LTEなど）接続に切り替えてください
電波の届きにくい場所で利用していないか
SMS（ショートメッセージ）の受信拒否を設定されていないか
楽天回線をご利用の場合、「楽天Link」というアプリ内にSMSが届いていないか
短時間に一定回数以上同じ電話番号でログインコードをリクエストされなかったか
短時間に一定回数以上同じ電話番号でログインコードをリクエストした場合、セキュリティ上、認証がロックされます。1日程度日をあけてから再度お試しください。
端末のSMSの受信設定や設定方法につきましては、通信会社へお問い合わせください。
iPhoneで「不明な差出人をフィルタ」を無効にしている。
「設定」→「メッセージ」→「不明な差出人をフィルタ」を無効にした状態であらためてSMSが届くかお試しください。
海外の電話番号で国番号を入力されていない。
＋（プラス記号）国番号を入力後、携帯電話番号が0からはじまる場合は、最初の0を除いて入力してください。
例) 国番号 +81携帯電話番号（090 1234 XXXX の場合）
+81901234XXXX
お客様の携帯が非通知・国際SMS（海外SMS）の受信を拒否している。
お客様の携帯のご契約でSMSプランに入っていない（格安SIM、オプション未加入など）
電話番号を変更する際は、アカウントメニューの二要素認証の設定を解除し新しい電話番号を変更後、二要素認証を設定ください。