【2026年8月システム障害関連】申し込んだ覚えのない料金プランが8月に適用されています。

一部のお客さまにおいて、お申し込みいただいた内容と異なる料金プランが適用されていた事象を確認しております（現時点で確認しているのは京都エリアをご利用のお客さまです）。該当するお客さまのうち、すでにお支払いが完了しているお客さまにつきましては、当社にて対象を特定のうえ、当該料金を全額返金いたします。お客さまによるお手続きは不要です。

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※その他、返金についての詳細は「サービス不具合に伴うご利用料金の返金について（返金内容・ご確認方法の詳細）」をご確認ください。