2026年8月システム障害に伴う返金について返金の対象・範囲についてQ1.不具合の影響を受けず、問題なく利用できていました。返金の対象になりますか。Q2.全国のどのエリアが対象ですか。対象期間はエリアによって違うのですか。Q3.月額会員ですが、対象期間中は一度も利用できませんでした。月額料金は返金されますか。Q4.月額料金がまだ請求されていない場合、返金はどのようになりますか。Q5.すでに退会（解約）しました。返金の対象になりますか。Q6.コンビニ等で購入した1日パスが使えませんでした。どうなりますか。返金額・ご請求内容についてQ7.自分の返金額はどこで確認できますか。Q8.端数はどのように処理されますか。Q9.返金額が想定より少ない、または不足しているように見えます。Q10.7月末までに月額会員を解約したはずですが、8月分の月額料金が請求されています。Q11.申し込んだ覚えのない料金プランが8月に適用されています。Q12.8月から月額プランを申し込んでいましたが、8月以降も1回利用（都度利用）の料金が適用されています。Q13.サービスが使えず、電車・バス・タクシーや他社サービスを利用しました。その費用は補償されますか。お手続き・返金時期についてQ14.返金を受けるために手続きは必要ですか。Q15.いつ返金されますか。Q16.どのような方法で返金されますか。Q17.d払いでポイントを利用して支払いました。返金はどうなりますか。Q18.支払いに使っていたクレジットカードを解約・変更しました。7月分の利用料金についてQ19.7月分の利用料金も返金されますか。Q20.8月に入ってから7月分の請求通知が届きました。不具合期間中の料金ではありませんか。その他Q21.アカウントの移行によりログインできず、利用履歴が確認できません。返金に影響しますか。Q22.領収書は発行されますか。返金後の金額はどのように表示されますか。Q23.8月22日にお知らせしたコンビニパスの利用不具合も、今回の返金対象に含まれますか。