ポートに停めているのにエラーが表示されて返却できない
表示されるエラーメッセージ例
「駐輪場外」
「ここでは返却できません」
以下を順にご確認、ご対応ください。
1. 車両が当社の規定ポートに入っているか確認してください。
＜「規定ポート」ではないポート＞
他社ポート
休止/廃止済ポート
営業時間外のポート/施設
連携して返却が受け付けられるエリアのポートではない
例：KWSからはじまる川崎車両を東京エリアで返却しようとしている場合 など
2. 規定ポートに車両が入っている場合、以下をお試しください。
① 車両をポートからの通信（ポート電波）が受信できる位置まで移動させてください
車両は、ポート電波を受信した時にポートに認識されます。
② 車両がポート電波の読込を完了するまで、1分程度お待ちください
③ ポート電波を受信すると操作端末（鍵）が以下のように点滅します。点滅を確認したら、再度、返却処理を行ってください
丸型の操作端末（鍵）：青いリングが点滅
四角型の操作端末（鍵）：緑のランプが点滅
3. 以下に該当する場合、 お問い合わせ先 までご連絡ください。
上記の1.2.で解決しない場合
ポート電波の受信までにかかった待機時間で超過料金が発生した場合
