施錠後に「Enter」を押し忘れたが、自動返却のメールも届かない

まず、施錠メールが届いているかをご確認ください。

自動返却になる可能性はありますが、電波状況などにより、自動返却とならない場合も考えられます。ポートまでお戻りいただき「ENTER」（返却）を押していただくことをお勧めします。

施錠ができていない可能性も考えられます。

未施錠の場合は自動返却されませんので、この場合もポートまでお戻りいただき確認をお願いします。

ポートへ戻ることが難しい場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

※ICカードタイプの1日パスは、自動返却機能の対象外です。

※仙台のみ、55分後に自動返却処理が実行されます。